El pasado lunes 11 y martes 12 de marzo de 2019 se llevó a cabo el Coretic 2019, congreso en el cual tuve el gusto de compartir el tema: Social Media Banking: engagement through client service. Tiempo durante el cual tuve el gusto de compartir con personas del sector bancario quienes al final de la conferencia compartieron acerca de cómo social media ha apoyado en su crecimiento cuantitativo y cualitativo de clientes pero también tenían la pena del cómo generar valor con ellos.
Sin duda fue para mi una experiencia muy enriquecedora y además tuve la oportunidad de conocer a muchos protagonistas de la banca y además aprender tanto de las nuevas tecnologías disponibles para mejorar los servicios que como clientes requerimos. Felicitaciones a la Asociación Bancaria de Guatemala quienes organizaron tan exitoso evento.
Te dejo unas imágenes del evento, cortesía de Escuela Bancaria de Guatemala y además te comparto la presentación de mi ponencia.
